2021年度覃塘區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局選聘政務(wù)服務(wù)環(huán)境社會(huì)監(jiān)督員公告

一、選聘范圍

公開(kāi)選聘10名政務(wù)服務(wù)環(huán)境社會(huì)監(jiān)督員，其中區(qū)人大代表1名、政協(xié)委員1名；“馬上辦”工作人員3名；社會(huì)各界其他人員5名。

二、選聘條件

1.具有高度的政治覺(jué)悟和責(zé)任感，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，具有認(rèn)真、客觀、公正和熱心社會(huì)公共事業(yè)的良好素質(zhì)。

2.堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，作風(fēng)正派，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

3.熟悉政務(wù)服務(wù)環(huán)境，了解掌握中心政務(wù)服務(wù)基本情況。

4.善于聽(tīng)取和反映辦事對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的意見(jiàn)和呼聲，并提出意見(jiàn)建議；具有一定參政議政能力，善于調(diào)查研究，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作比較了解，關(guān)心支持政務(wù)服務(wù)工作。

5.有團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，遵守有關(guān)規(guī)定，文明監(jiān)督、方法得當(dāng)，符合工作規(guī)范。

6.具有良好溝通和表達(dá)能力，身體健康，有時(shí)間和精力參與社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，年滿 18 周歲以上、60 周歲以下，具有完全民事行為能力。

三、工作職責(zé)

1．宣傳政務(wù)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，宣傳我區(qū)“放管服”改革、“一件事一次辦”、“馬上辦”改革工作等方面采取的舉措以及獲得的工作成效；

2．了解辦事群眾在辦理業(yè)務(wù)前獲取服務(wù)指南的途徑、選擇辦理業(yè)務(wù)方式等是否便利的意見(jiàn)及建議；

3．了解企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中審批服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、出證等全流程是否依法依規(guī)，收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，提出便利性強(qiáng)、執(zhí)行度好的意見(jiàn)和建議；

4．了解政務(wù)服務(wù)中心入駐單位行政審批事項(xiàng)是否存在“兩頭受理兩頭跑”的情況；

5．了解政務(wù)服務(wù)工作涉及的PC端、移動(dòng)端、自助終端、政務(wù)熱線等功能設(shè)置、流程環(huán)節(jié)、操作便捷、辦理成效等方面的體驗(yàn)情況和意見(jiàn)、建議；

6．對(duì)中心窗口以及窗口工作人員態(tài)度好不好，效率高不高，是否存在服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾“推繞拖”、“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”、“不作為、慢作為、亂作為、假作為”和“吃拿卡要”等情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)；

7．根據(jù)覃塘區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局的統(tǒng)一安排，參與相關(guān)業(yè)務(wù)辦件的督辦和第三方評(píng)價(jià)等其他工作；

8．協(xié)助監(jiān)管部門(mén)調(diào)查政務(wù)服務(wù)相關(guān)投訴及違法違規(guī)情況；

9．反映、轉(zhuǎn)遞社會(huì)公眾對(duì)部門(mén)、行業(yè)及政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的意見(jiàn)、建議；

10．接受邀請(qǐng)參加我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)的研討會(huì)議、調(diào)研活動(dòng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等；

11．每月監(jiān)督工作結(jié)束后，要以書(shū)面形式記錄監(jiān)督情況及意見(jiàn)，及時(shí)反饋至覃塘區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局。

四、選聘程序

（一）報(bào)名方式：個(gè)人自薦報(bào)名和單位、組織推薦相結(jié)合的方式。單位、組織推薦須征得被推薦人同意。符合條件的個(gè)人均可自薦報(bào)名。本次招聘分為網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種方式，凡符合條件并自愿擔(dān)任政務(wù)服務(wù)環(huán)境社會(huì)監(jiān)督員者均可報(bào)名。

1．網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。如實(shí)填寫(xiě)報(bào)名信息，填寫(xiě)后將報(bào)名表，本人身份證和個(gè)人無(wú)犯罪記錄證明掃描件發(fā)送至郵箱：qtzwxtg@163.com。

2．現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。攜帶報(bào)名表、本人身份證和個(gè)人無(wú)犯罪記錄證明到覃塘區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)服務(wù)中心（202室）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，聯(lián)系電話：0775－4600201。

3．組織推薦。由覃塘區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局根據(jù)工作需要，與相關(guān)部門(mén)協(xié)商，從區(qū)人大代表、政協(xié)委員中選聘部分社會(huì)監(jiān)督員。

4．報(bào)名截止時(shí)間：招滿截止。

（二）資格審查。由覃塘區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局政務(wù)服務(wù)環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行資格審查，并經(jīng)黨組會(huì)研究確定選聘人員名單。

（三）公示。征得本人同意，選聘人員名單通過(guò)覃塘區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)外公示5個(gè)工作日。

（四）頒發(fā)證書(shū)。公示結(jié)束后，由覃塘區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局對(duì)選聘人員頒發(fā)證書(shū)。

五、社會(huì)監(jiān)督員組織管理

1．由覃塘區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)社會(huì)監(jiān)督員的日常工作，安排專人與社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系，及時(shí)收集、整理社會(huì)監(jiān)督員反映的情況和意見(jiàn)建議，及時(shí)協(xié)調(diào)推動(dòng)解決、進(jìn)行反饋，每月匯總一次整改情況。

2．每半年召開(kāi)1次政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)政務(wù)服務(wù)監(jiān)測(cè)開(kāi)展情況，邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)，交流監(jiān)督工作情況。

六、其他說(shuō)明

社會(huì)監(jiān)督員聘期1年，聘期屆滿自動(dòng)解聘，根據(jù)工作需要可以續(xù)聘。聘期內(nèi)，社會(huì)監(jiān)督員有以下情形的，應(yīng)當(dāng)予以解聘并書(shū)面通知本人：

1.因健康狀況等原因不宜繼續(xù)擔(dān)任社會(huì)監(jiān)督員的；

2.因有違法違紀(jì)行為或者存在惡意舉報(bào)、反映問(wèn)題不實(shí)等不正當(dāng)行為的；

3.不參與社會(huì)監(jiān)督工作超過(guò)一個(gè)季度（含一個(gè)季度）以上時(shí)間的；

4.因特殊情況自愿解聘的。

附件：覃塘區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境社會(huì)監(jiān)督員報(bào)名表.docx